Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklepoksięgarnię internetową www.projektmama.pl należącą do firmy Projekt Mama, z siedzibą przy ul. Chmielnej 35/128 w Warszawie. Firma  została założona w 2006 w Warszawie, zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 422042. Otrzymała numer REGON: 140438222. Numer NIP: 525-220-65-02

§1 Informacie ogólne

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem lub Kupującym, a sklepem internetowym Projekt Mama.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu internetowego Projekt Mama, poprzez pocztę mailową. Nasza sklepoksięgarnia jest otwarta przez całą dobę, przez cały rok (zastrzegamy sobie możliwości wystąpienia krótkotrwałych przerw technicznych). W związku z tym również przez całą dobę można składać zamówienia, jednak realizacja zleceń wysyłkowych następuje wyłącznie  w dni powszednie pomiędzy 9.30-17.30. Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).

2. W przypadku podania nieprawdziwych, nie pełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania.
Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.

3. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia i odnotowania wpłaty na koncie sklepoksięgarni.
Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową .

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Projekt Mama skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane wyłącznie wtedy, jeżeli będzie zawierało numer telefonu odbiorcy i adres poczty elektronicznej . W przypadku podejrzenia o podanie nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.

7. Do każdego zakupu dołączany jest dowód zakupu lub faktura VAT. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać nazwę, dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu w sklepie internetowym klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.

8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.

9. Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną pod numerem tel. 0 607 170 773. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.

10. Aby ułatwić obsługę Klientów, wprowadziliśmy ich rejestrację. Jest ona możliwa przy dokonywaniu pierwszych zakupów w naszym sklepie. Przy kolejnych zakupach należy posługiwać się loginem (unikalnym identyfikatorem Klienta) i hasłem podanym podczas rejestracji w trakcie pierwszych zakupów.

11. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002 r. o ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym Projekt Mama w formie wysyłkowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony produkt nie był używany, kopiowany i nie został w żaden sposób uszkodzony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu lub fakturę. Projekt Mama gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

12.Prawo do zwrotu towaru zgodnie z ww. przepisami NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku odbioru osobistego zamówionych produktów. W wyjątkowych przypadkach możemy zakupiony towar wymienić na inny, o tej samej wartości lub przyjąć jego zwrot, ale wyłącznie za okazaniem dowodu zakupu i w dniu dokonania zakupu.

13. W przypadku reklamacji prosimy uprzedni PISEMNY kontakt z Projekt Mama, a po uzgodnieniu - o odesłanie wadliwego towaru do sklepoksięgarni. Sklepoksięgarnia rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Nie przyjmujemy jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Projekt Mama zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w magazynie towary do wyboru. Za towar wadliwy uznaje się taki, który ma wady techniczne.

§3 Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Projekt Mama zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu. Nr konta sklepoksięgarni Projekt Mama: 89114020170000480205188448 w Multibanku.
b) rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
c) płatność przy odbiorze (za pobraniem). Płatność dokonywana jest w momencie odbioru przesyłki. Należy zapłacić gotówką bezpośrednio listonoszowi (na poczcie) lub kurierowi.
d) gotówką przy odbiorze osobistym w biurze sklepoksięgarni Projekt Mama, Warszawa, ul. Prałatowska 2 m. 23

3.Do każdego zamówienia z dostawą na terenie Polski doliczany jest albo koszt dostawy Pocztą Polską (zobacz cennik) albo koszt dostawy kurierem Opek lub Riders Express w przypadku dostawy na terenie Warszawy (zobacz cennik).

§4 Koszty i terminy dostawy

1. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od momentu odnotowania wpłaty na koncie sklepoksięgarni za zakupione towary do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

2. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
a) Przesyłki na terenie Polski dostarcza Poczta Polska oraz  firma kurierska. Czas dostawy w przypadku kuriera wynosi maksymalnie 2 dni robocze.

3. Projekt Mama zastrzega sobie prawo do obniżenia kosztu dostawy bez wcześniejszego poinformowania o tym klientów.

§5 Inne informacje

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Projekt Mama. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia.

2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.